24 · Propuesta de valor

¿Qué significa PROPUESTA DE VALOR? Es una frase que resume con concreción qué se puede esperar de tu producto. Debe incluir 3 aspectos:

• A qué TIPO de gente te diriges
• Cómo puede tu producto/servicio resolver una situación de INSATISFACCIÓN, de forma MEJOR que el de la competencia.
• Cuáles son los RESULTADOS que obtienen tus clientes.

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En tu modelo de negocio puedes seguir esta FÓRMULA si deseas redactar bien la propuesta:
QUÉ HACES + A QUIÉN + CÓMO + PARA QUÉ

Lo vemos con dos ejemplos ¿cuál de estas frases crees que representa mejor a cada empresa?

1. “Asesoría contable”
2. “Te ayudamos con todo el papeleo y las gestiones administrativas de tu pequeña empresa para evitarte dolores de cabeza”.

1. “Gabinete de estética” o
2. “Rejuvenecemos la belleza natural de las mujeres maduras para que vuelvan a sentirse deseadas gracias a las últimas innovaciones tecnológicas en tratamientos estéticos”.

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Cada fabricante debe tener claro cuáles son las MOTIVACIONES principales de su clientela, algunas típicas son:

1. NOVEDAD: la persona compradora jamás había encontrado el producto adecuado para satisfacer esa necesidad concreta.
2. PRECIO: sus clientes intentan pagar un precio bajo, pero ¿a costa de reducir la calidad o no?
3. CALIDAD: el producto tiene más funciones, mejor rendimiento, mejores materiales o mejor servicio adicional, pero ¿a qué precio máximo?
4. CONVENIENCIA: este modelo facilita la vida a su cliente, hace todo más práctico, optimizando su tiempo y esfuerzo.
5. STATUS O MARCA: el producto hace que su usuari@ sienta formar parte de un cierto grupo social, o por encima del resto en moda o tendencia.
6. MÍNIMO RIESGO: la persona compradora tiene la sensación de no correr riesgos por si ha fallado en su elección.
7. ESTÉTICA: el diseño del producto es el principal elemento diferenciador respecto a la competencia.
8. PERSONALIZACIÓN: el producto se puede adaptar a las distintas necesidades y gustos individuales hasta ser único.