4. PÚBLICO. Planificar las intervenciones de la audiencia
En esta fase de preparación de la exposición oral debemos hacer una previsión de cuáles serán las intervenciones del público. El FEEDBACK DE LA EXPOSICIÓN permitirá evaluar la acogida de la idea y nos dará pistas sobre qué aspectos generan más interés o dudas. Para detectar esta información podemos atender a la cara que pone público, los comentarios que hacen en voz baja y, sobre todo, abrir un turno de intervenciones al final para que todo el mundo pueda expresar sus impresiones.
En la PREPARACIÓN DEL DEBATE es fundamental hacer una lista de las posibles preguntas que pueden surgir y, también, reflexionar sobre las respuestas posibles para que sean claras y bien argumentadas. Si alguna respuesta es complicada será necesario seguir un proceso de investigación y análisis para dar con las mejores datos que respalden nuestra postura. Es conveniente entrenar la capacidad de improvisación y aprender a mantener la calma si surgen críticas o puntos de vista conflictivos. Dentro del grupo puede ser útil repartir roles según el tema que más domina cada cual, p.ej. producción, comercialización, finanzas, etc.
Para cada pregunta se deben listar varias posibles respuestas o puntos de vista y, posteriormente, ORGANIZAR LOS ARGUMENTOS CON SUS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES, con el objetivo de seleccionar la respuesta perfecta. Por ejemplo, si el proyecto tiene potencial para dar alta rentabilidad pero requiere una inversión inicial elevada, hay que explicarlo con transparencia, demostrar que se han tomado en consideración los riesgos y que se tienen planes para esquivarlos. El tiempo siempre es limitado, y más durante una exposición oral. Por eso hay que seleccionar las mejores respuestas y presentarlas en orden estratégico: primero los que generan mayor impacto o interés, y aquellos más técnicos o secundarios deben dejarse para el final. Insistir en un mensaje principal es más eficaz que andarse por las ramas o dar muchos detalles.
PREGUNTAS Y DUDAS EN POSITIVO
CONSEJOS PARA MEJORAR EL LENGUAJE CORPORAL AL HABLAR EN PÚBLICO
9.6. Valora la adecuación de los proyectos de todo el grupo clase a un entorno local con perspectiva global, teniendo en cuenta el impacto positivo y negativo que podría generar.
