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Recursos de Economía y Desarrollo
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81 · Organigrama y calendario

Redactamos en el PLAN DE NEGOCIO los capítulos (7) Organizativo + (8) Económico + (0) Resumen

1. ORGANIZACIÓN. Tomar decisiones coherentes respecto a

  • c) Organigrama departamental
  • d) Temporalización previa, calendario inicial

Escuchamos

Se define como ORGANIGRAMA la representación gráfica de la estructura formal de una empresa, que muestra la organización de los puestos laborales, su nivel jerárquico y sus interrelaciones. Aunque hay muchos tipos de organigramas (por funciones, por productos, por zonas geográficas…), el más habitual clasifica a los departamentos de las áreas funcionales de la empresa y emplea esta simbología:

  • RECTÁNGULOS: son los órganos o puestos laborales (sin nombres de personas).
  • LÍNEAS DESCENDENTES: son los canales de comunicación que marcan la jerarquía (el cargo superior tiene autoridad y responsabilidad sobre el puesto subordinado).
  • LÍNEAS ADYACENTES o “staff”: solo asesoran (sin autoridad sobre otros puestos), por ejemplo en asuntos técnicos, legales o administrativos.

En una empresa pequeña es habitual que una sola persona asuma varias tareas muy heterogéneas (a veces todas), pero al aumentar el número de puestos laborales se hace imprescindible establecer una especialización para repartir las tareas en grupos o departamentos. Las ÁREAS FUNCIONALES que se deben asumir son:

  1. DIRECCIÓN: información del entorno, objetivos, estrategias, organización…
  2. PRODUCCIÓN: aprovisionamiento, transformación, almacenamiento…
  3. COMERCIALIZACIÓN: investigación, estrategia, mezcla de marketing…
  4. ADMINISTRACIÓN: información interna, análisis contable, burocracia…
  5. FINANCIACIÓN: obtención de fondos, selección de inversiones, tesorería…
  6. PERSONAL: selección, contratación, retribución, formación, motivación… 

La persona al frente de cada departamento suele recibir el nombre de “Director/a de…”, pero cada vez es más habitual referirse a esos cargos de responsabilidad con las SIGLAS EN INGLÉS. Comienzan por “C” y terminan por “O”, y por tanto la letra central es la que determina el departamento que dirigen, como por ejemplo:

  1. CEO Chief Executive Officer: Consejera Delegada o Directora Ejecutiva.
  2. COO Chief Operating Officer: Directora de Operaciones, producción y distribución.
  3. CFO Chief Financial Officer: Directora de Finanzas, inversión, financiación y riesgo.
  4. CMO Chief Marketing Officer: Directora de Marketing, investigación y clientes.
  5. CIO Chief Information Officer: Directora de Informática, sistemas de inf. y telecom.
  6. CTO Chief Technology Officer: Directora de Tecnología e ingeniería.
  7. CCO Chief Communications Officer: Directora de Comunicación, reputación, marca.
  8. CSO Chief Security Officer: Directora de Ciberseguridad.
  9. CLO Chief Legal Officer: Directora del Dpto Legal o jurídico.
  10. CDO Chief Design Officer: Directora de Diseño, investigación, desarrollo e innov.

Un CRONOGRAMA es una representación gráfica de las tareas de un proyecto, en orden cronológico, que incluye la duración, los hitos o finales, la interdependencia o no entre etapas y la asignación de responsabilidades. Habitualmente se suele emplear el “diagrama de Gantt” (ver abajo).

Las ACTIVIDADES PREVIAS A LA APERTURA son imprescindibles y de su buen desarrollo dependerá en gran medida el éxito posterior. Además, se realizan cuando todavía no hay ingresos, por lo que reciben el apelativo de “el valle de la muerte”.  Hay que hacer un provisión de fondos económicos, recursos humanos y recursos materiales, que serán asumidos como un coste del primer año. Algunas de esas etapas suelen ser:

  • Diseño del modelo de negocio
  • Semillero de startups
  • Producto mínimo viable
  • Testeo e investigación de mercado
  • Rondas de financiación
  • Trámites de constitución
  • Compra/alquiler de inmuebles
  • Reformas e Instalaciones
  • Compra de inmovilizado
  • Selección de personal
  • Contratación de personal
  • Selección de proveedores
  • Aprovisionamiento inicial
  • Proceso productivo
  • Preparación de publicidad
  • Preparación de la Inauguración

7.3. ORGANIGRAMA

– Decidir la organización funcional, la cadena de mando y las responsabilidades.
– Diseñar un organigrama con cualquier herramienta online y exportarlo aquí.
– Incluir todos los puestos laborales del apartado anterior.
– Si hay un órgano colegiado en la cadena de mando, indicar portavoz y desempate.

7.4. TEMPORALIZACIÓN

– Razonar la fecha de apertura más adecuada (ej. 30 días antes del pico de demanda)
– Explicar las etapas previas: nombre, descripción, responsables, duración, coste.
– Diseñar un cronograma de gantt con cualquier herramienta online y exportarlo aquí.
– Ordenar las etapas en el calendario, reflejar su simultaneidad u orden de prelación.
– Indicar -con código de color o iniciales- qué persona se responsabiliza de cada tarea
– Estimar el coste de los servicios profesionales que no están incluidos en el inmov.

7.3. ORGANIGRAMA

(GRÁFICO)

7.4. TEMPORALIZACIÓN

(TABLA)

Nuestro OBJETIVO es reflejar visualmente la organización formal a través de un organigrama y resumir las tareas previas a la inauguración en un cronograma.

Observamos

ORGANIGRAMA

CRONOGRAMA

6.2. Representa en un organigrama la estructura de una empresa.