1. MERCADO. Determinar las bases del plan de marketing
Los OBJETIVOS de una empresa son los resultados concretos que quiere conseguir y le sirven como guía para orientar sus estrategias, motivar al equipo humano y medir su desempeño. Deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporalizados (=SMART). Los objetivos estratégicos se establecen para un plazo de entre 1 y 5 años, y suelen plantearse en términos como por ejemplo:
– Lograr un crecimiento de las ventas del 5% cada mes
– Conseguir una cuota de mercado del 25%
– Superar el umbral de rentabilidad
– Alcanzar un beneficio anual de 25.000 €
– Obtener una rentabilidad económica del 10%
– Disminuir la dependencia financiera amortizando el 50% de los préstamos
– Mejorar la productividad un 5% con I+D+I, instalaciones, tecnologías o procesos
– Diversificar la cartera de productos con el lanzamiento de una nueva gama
– Fijar un nuevo posicionamiento mental mediante acciones en redes sociales
– Retener el talento dentro de la organización con un nuevo sistema retributivo
Llamamos ‘ventaja competitiva’ a aquella característica que hace que una empresa sea única y le permite competir de manera efectiva en un mercado. Para determinar la ventaja hay que optar primero por una de estas ESTRATEGIAS COMPETITIVAS:
El POSICIONAMIENTO se refiere a la imagen mental que percibe una persona cuando piensa en una marca. Depende de múltiples factores como son las experiencias anteriores que ha tenido al consumirla, los estímulos publicitarios que le han llegado, las opiniones y consejos de la gente de su alrededor, etc. Conviene que la empresa determine una lista amplia de los adjetivos que pretende transmitir para después plasmarlos en todas las herramientas comunicativas. Practicamos con varias marcas famosas e intentamos adivinar qué adjetivos intentan representar
4.3. ESTRATEGIA COMPETITIVA
– Redactar el objetivo prioritario para el primer año de actividad.
– Elegir razonadamente la estrategia competitiva y detallar la ventaja principal.
– Debe ser coherente con el análisis de la situación y las decisiones anteriores.
4.4. POSICIONAMIENTO
– Hacer una lista amplia de los adjetivos que queremos evocar en la mente del público
– Representar en un mapa de 2 ejes el posicionamiento propio y de la competencia.
– Debe ser coherente con el análisis de la situación y las decisiones anteriores.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS SEGÚN PORTER
Debatimos sobre el POSICIONAMIENTO DE LOS PERFUMES (ver listado) que intentan transmitir estos spots emitidos en televisión durante las navidades del año 2023. También podemos comparar el aspecto de los envases para MUJER y para HOMBRE
EJEMPLOS DE MAPA DE POSICIONAMIENTO
