14 · Comportamiento

Hace unas décadas las personas salían «a hacer la compra» y solo adquirían productos básicos (comida, bebida…)
Hoy en día «vamos de compras» como un acto de entretenimiento ¿divertido?

‘PROS Y CONS’ – Reflexionamos en parejas y después comentamos en común

¿Sabías que…?

Salir de compras cuando no tenemos una necesidad concreta, simplemente por la diversión de descubrir nuevos productos refuerza el circuito cerebral del placer porque nos hace generar dopamina, al igual que ocurre con el juego, las drogas o el enamoramiento… ¿Ves algún riesgo en esa actividad?
Según la teoría economía clásica cualquier persona toma sus decisiones tras hacer una concienzuda comparación entre las diferentes marcas que tiene a su alcance… ¿Cuál ha sido tu última compra? ¿Hiciste ese proceso mental?
A veces nos arrepentimos de un producto que compramos… ¿Te ha pasado?

Escuchamos

Las personas, cuando queremos tomar una decisión de consumo, deberíamos seguir este PROCESO MENTAL PARA UNA COMPRA REFLEXIVA:

NECESIDAD. Sentimos una carencia y tenemos el deseo de satisfacerla.
ALTERNATIVAS. Buscamos información de todos los satisfactores disponibles.
CRITERIOS. Decidimos a qué aspectos les damos prioridad y los puntuamos.
DECISIÓN. Nos quedamos con 1 opción, según nuestras limitaciones de dinero, tiempo y esfuerzo.

Las empresas suelen seguir un PROCESO DE COMPRA RACIONAL que está basado en 1) Detectar la necesidad - 2) Buscar información sobre todas las alternativas - 3) Comparar según criterios como coste, tiempo o calidad - 4) Elegir la mejor.

Sin embargo, en la mayoría de ocasiones nos dejamos llevar por las emociones y por otros estímulos que han sido creados por las empresas vendedoras. La ECONOMÍA CONDUCTUAL analiza cuáles son los factores que influyen para que una compra sea irracional, p.ej. las personas confiamos más en la gente que confirma nuestra propia opinión, o no compramos a alguien que quizás intenta aprovecharse subiendo los precios. Además muchas empresas han aprendido a aumentar artificialmente sus ventas utilizando estas estrategias psicológicas:

OBSOLESCENCIA PROGRAMADA creando productos que se estropean rápidamente, se desgastan, pierden funcionalidad o, directamente, no son reparables.
LANZAMIENTO DE INNOVACIONES constantes (y poco útiles) para dar la sensación de que lo anterior ha quedado desfasado.
PROMOCIÓN DE MODAS Y TENDENCIAS que pretenden lo mismo, dejar anticuado lo que todavía está en buenas condiciones de uso.
MARCAS para obtener una diferenciación psicológica respecto a su calidad o exclusividad, aunque en realidad no sean superiores a la competencia.
EMPAQUETADO Y COMUNICACIÓN, mensajes y vocabulario especialmente escogido que pretende transmitir al producto cualidades positivas cuando, en términos generales, esconden otros aspectos negativos, p.ej. bio, eco, fresco, natural…
PUBLICIDAD que suele ser exagerada e irreal y que, llevada al extremo, incluso se puede convertir en delito al ser ilícita, engañosa o subliminal.

Las personas acabamos comprando más de la cuenta porque nos dejamos influir por ESTÍMULOS COMERCIALES (marcas, modas, publicidad, actualizaciones, etc.)

Observamos

EJEMPLOS DE DIFERENTES COMPORTAMIENTOS ANTE EL CONSUMO

21 TRUCOS PSICOLÓGICOS QUE USAN LOS SUPERMERCADOS PAR VENDER MÁS

Interactuamos

Calculamos nuestra huella de carbono

< Nuestro consumo excesivo y la avaricia de las empresas productoras están dejando un rastro negativo brutal en la naturaleza. Para medir el impacto personal que tenemos en la emisión de dióxido de carbono rellenamos este formulario o este otro (requiere más datos) >

1. Si alguien quiere, puede responder en la pantalla grande, y vemos cuántas toneladas de CO2 emite cada año.

2. Voluntariamente puedes revelar tu resultado al resto de la clase. La media en España es de 7,15 toneladas/año, pero el objetivo es reducir las emisiones a tan solo 2 toneladas/año.

3. Debes contemplar cuál es tu «huella en la sombra», es decir, qué impacto tienen tus otras decisiones de consumo: cuál es tu empleo, qué haces en tu tiempo libre, dónde depositas tu dinero o a qué opciones políticas votas…

< Ten en cuenta que la primera calculadora de huella de carbono personal fue lanzada por una petrolera. Era una estrategia de la industria para descargar su responsabilidad y traspasarla a los consumidores haciéndonos sentir culpables… mientras tanto las empresas de combustibles fósiles han logrado mantener y ampliar el uso de energías contaminantes. >

Criterio de evaluación

6.3. Afrontar los retos de manera eficaz, equitativa y sostenible, en distintos contextos y situaciones, reales o simuladas, transfiriendo los saberes económicos y financieros necesarios.